Оплата и доставка
KIDs16 Вы высылает товар в любой город России . Сделать это очень просто!
1. Позвоните нам - 8 800 350 62 06 - ЗВОНОК БЕСПЛАТНЫЙ ДЛЯ ВСЕХ ОПЕРАТОРОВ мобильных и стационарных.
2. Оформите Заказ "в КОРЗИНУ" - Мы Вам перезвоним или напишем на эл. почту.
3. Кликните кнопку "КУПИТЬ ЗА 1 КЛИК" - Мы Вам перезвоним или напишем на эл. почту.
4. Напишите нам письмо [email protected] - Мы Вам перезвоним или напишем на эл. почту.
5. Закажите звонок и мы перезвоним Вам в удобное время
6. Мы на связи в мессенжерах WhatsApp, Viber, ВКонтакте, Инстаграм Пишите нам, +7991-667-33-41
5. Или просто в товаре кликните кнопку ЗАДАТЬ ВОПРОС ПО ЭТОМУ ТОВАРУ - Мы ответим!
На нашем сайте Вы можете приобрести понравившийся товар в кредит. Сервис предоставляется компанией «Вкредит.рф», одним из лидеров рынка по онлайн-кредитованию. Процедура оформления товара в кредит не займет у Вас много времени. Для этого необходимо:
- Выбрать понравившийся товар и нажать кнопку «В Кредит»
- В открывшемся окне заполнить короткую анкету в режиме онлайн
- Сотрудник Вкредит.рф свяжется с вами и уточнит некоторые детали Вашей анкеты. На указанный Вами электронный адрес придет логин и пароль для доступа в Личный Кабинет, где вы всегда можете узнать о статусе вашей заявки.
- После этого курьер доставит в удобное для Вас место и время комплект кредитных документов.
- Товар вы получаете после подписания договора или перечисления денежных средств магазину.
Вкредит.рф сотрудничает с крупнейшими банками России в области кредитования физических лиц на покупку в магазинах, что обеспечивает одобрение не менее 87% всех поступающих заявок. Всю дополнительную информацию Вы можете уточнить по телефону 8 800 775 16 40.
Минимальные требования банка:
- Возраст от 18 до 70 лет
- Постоянная регистрация на территории РФ.
- Стаж на последнем рабочем месте не менее 3-х месяцев
- Сумма кредитования от 3 000 до 1 350 000 руб.
- Срок кредита от 6 до 36 мес.
Команда "Вкредит.рф".
Доставка со складов Москвы, Санкт-Петербурга, Ижевска, Нижнего Новгорода и др. городов грузовыми компаниями ПЭК, GTD, Главдоставка, Экспресс-Авто, СДЭК, Энергия, DPD, Деловые Линии
На большую часть товара у нас действует акция - Бесплатная доставка, в бОльшую часть городов России. (Нужно уточнять у менеджера)
*ПРИ ДЕЙСТВИИ АКЦИИ БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА*, стоимость доставки не должна превышать 5% от стоимости товара.
Стоимость доставки (если акция не действует на товар) - мы вам рассчитаем сами, и все равно сделаем Вам маленькую скидочку на доставку (если не действуют дополнительные акции на товар)!
Стоимость доставки зависит от:
- габаритов груза
- удаленности города
Возможна оплата после отправки ( не по всем товарам).
Возможна оплата наложенным платежом ( не по всем товарам).
1. Оплата пластиковыми картами.
2. Оплата из личного кабинета по карте
3. Оплата в Банке по счету
4. Наличными - в офисе продаж KIDs16.ru: г. Казань, Шавалиева, 1
Более подробная информация об оплате банковскими картами:
Уважаемый клиент!
Вы можете оплатить свой заказ онлайн с помощью предложенных методов оплат через платежный сервис компании
Uniteller
После подтверждения заказа Вы будете перенаправлены на защищенную платежную страницу Uniteller, где необходимо будет ввести данные для оплаты заказа. После успешной оплаты на указанную в форме оплаты электронную почту будет направлен электронный чек с информацией о заказе и данными по произведенной оплате.Гарантии безопасности. Безопасность процессинга Uniteller подтверждена сертификатом стандарта безопасности данных индустрии платежных карт PCI DSS. Надежность сервиса обеспечивается интеллектуальной системой мониторинга мошеннических операций, а также применением 3D Secure - современной технологией безопасности интернет-платежей. Данные Вашей карты вводятся на специальной защищенной платежной странице.Передача информации в процессинговую компанию Uniteller происходит с применением технологии шифрования TLS. Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским каналам, имеющим наивысший уровень надежности.Uniteller не передает данные Вашей карты магазину и иным третьим лицам!Если Ваша карта поддерживает технологию 3D Secure, для осуществления платежа, Вам необходимо будет пройти дополнительную проверку пользователя в банке-эмитенте (банк,который выпустил Вашу карту). Для этого Вы будете направлены на страницу банка,выдавшего карту. Вид проверки зависит от банка. Как правило, это дополнительный пароль,который отправляется в SMS, карта переменных кодов, либо другие способы.Если у Вас возникли вопросы по совершенному платежу, Вы можете обратиться в службу технической поддержки процессингового центра Uniteller: [email protected] или по телефону 8 800 100 19 60.
У нас есть опыт работы с любыми транспортными компаниями России, но рекомендуем и чаще всего поставляем товар с помощью следующих:
ГЛАВДоставка
Первая экспедиционная компания (ПЭК)
GTD
Деловые линии
Мейджик-Транс
Стоимость доставки зависит от:
- габаритов груза
- удаленности города
На все товары интернет магазина kids16.ru действует гарантия от 1 года до 5 лет, которая устанавливается фабрикой производителем детской мебели и товаров для детей. Срок указывается в гарантийном талоне, паспорте изделия и др.сопроводительных документах.
Все Ваши права соблюдаются. Мы руководствуемся Гражданским Кодексом РФ и другими законодательными актами, действующими на момент оформления покупки, и действуем в рамках Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».
Закон РФ «О защите прав потребителей». Ст.25.
Закон РФ «О защите прав потребителей». Ст.26/1. Дистанционный способ продажи товара.
Адрес для приема письменных обращений: [email protected]
ПРИЕМ ЗАКАЗА ОТ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИИ:
1) Проверьте грузовые места по количеству (указано в накладной)
2) Проверьте целостность упаковок, коробок
3) Требуйте составления акта на месте приема, если выявили повреждение упаковки или расхождение по количеству мест
СБОРКА:
1) Сохраните фабричную упаковку товара до момента его полной сборки. Если выявлен брак, возврат товара возможен только в заводской упаковке!
2) Откройте упаковки и до момента сборки проверьте элементы мебели на предмет отсутствия внешних дефектов. Если Вы выявили повреждения, не собирайте мебель и свяжитесь с продавцом. При наличии следов сборки мы не сможем заменить Вам бракованную деталь.
3) Проверьте фурнитуру и детали мебели по количеству.
4) Сборку мебели осуществляйте строго по инструкции, которая входит в комплект поставки. При отсутствии инструкции обратитесь к продавцу.
5) Если в процессе сборки у Вас возникли сложности напишите или позвоните нам, мы обязательно Вам поможем.
Наш номер 8-800-350-62-06
ОБЩИЕ ПРАВИЛА ГАРАНТИИ:
- Гарантия действует, если дефект возник по вине Производителя
- Покупатель соблюдал правила транспортировки, сборки, установки и эксплуатации мебели и др. изделий
- Покупатель предъявил документы, подтверждающие факт и дату покупки
- Мебель пострадала в случае пожара, потопа или стихийного бедствия;
- На поверхности есть следы от химических веществ, механических повреждений или термовоздействий;
- Дефект образовался по вине покупателя (нарушение правил эксплуатации, ущерб, нанесенный изделию при самостоятельной доставке и сборке и т. д.);
- Проблемы возникли вследствие естественного износа изделия;
- Владелец намеренно испортил изделие;
- Истек срок гарантии.
- Отсутствуют документы подтверждающие факт и дату покупки
Не расстраивайтесь, не решаемых вопросов нет, мы обязательно Вам поможем!
- Если Вы выявили повреждение мебельной детали (царапины, сколы, искривления) напишите нам на почту [email protected] и подробно опишите проблему
- Не собирайте мебель, так как производители мебели не принимают рекламации по изделиям, подвергшимся сборке
- Сохраните упаковку
- Подготовьте фото- и видео- материалы: деталь с повреждением, упаковка, этикетки, маркировка упаковки, детали и т.д. для более подробного раскрытия вопроса
По общему правилу срок устранения недостатков товара 45 (сорок пять) дней, но мы постараемся решить Ваш вопрос максимально быстро.
По ст. 25 Закона клиент может обратиться к продавцу для обмена и возврата изделия надлежащего качества в течение 14 дней, но это не касается мебельных комплектов и гарнитуров (п.8 Постановления Правительства РФ №55 от 19.01.98.) В соответствии с указанным законом и Правилами продажи товаров по образцам №918 от 21.07.1997г. (п. 22) покупатель может отказаться от договора до того, как мебель будет отправлена.
При возврате мебели надлежащего качества необходимо выполнения следующих условий:
- Товар в оригинальной фабричной упаковке.
- Мебель не подвергалась сборке.
- Сохранены потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, товарный вид.
- Есть документ, подтверждающий факт покупки (Письмо Минфина РФ от 07.02.2017 № 03-01-15/6586)
- Покупатель компенсирует Продавцу понесенные им убытки и расходы на доставку, транспортировку мебели в полном объеме
- Заказанная мебель не является изделием индивидуального дизайна и характеристик, и не была изготовлена в соответствии с требованиями Покупателя по размерам, цвету и т.п., согласованным в Договоре на поставку мебели
Делая заказ, покупатель тем самым подтверждает, что он ознакомился, понял и принимает все условия описанные выше.
